Best Practices für die E-Mail-Akquisition, um Ihren Umsatz in die H?he zu treiben

Ver?ffentlicht: 2021-11-29

Ein wesentlicher Bestandteil des Wachstums Ihres Unternehmens besteht darin, kontinuierlich nach Wegen zu suchen, um einen stetigen Zustrom neuer Kontakte in Ihre E-Mail-Liste zu gew?hrleisten. Angesichts der Tatsache, dass sich Ihre E-Mail-Liste jedes Jahr um durchschnittlich 22,5% verschlechtert, ist dies kein Kinderspiel. Die Verschlechterung erfolgt aus einer Vielzahl von Gründen – Ihre Kunden lehnen Ihre Kommunikation ab, sie wechseln das Unternehmen, geben die Adresse auf, mit der sie sich für Ihre Kommunikation angemeldet haben und dergleichen. Der springende Punkt ist, dass der Verfall Ihrer E-Mail-Liste in den meisten F?llen au?erhalb Ihrer Kontrolle liegt. Aber neue Kontakte hinzuzufügen und sicherzustellen, dass Ihre Liste kontinuierlich w?chst – das liegt nun ganz in Ihrer Macht.

Für Uneingeweihte kann es ziemlich überw?ltigend sein, eine effektive E-Mail-Akquisitionsstrategie auszuarbeiten. Um Ihnen dabei zu helfen, sich vertraut zu machen, haben wir diesen Artikel zusammengestellt, der Sie durch eine Reihe erfinderischer und zuverl?ssiger Taktiken zur E-Mail-Akquisition führt. Bevor wir jedoch darauf eingehen, sollten wir zun?chst verstehen, warum der Aufbau einer E-Mail-Liste überhaupt so wichtig ist.

Bedeutung des Aufbaus einer E-Mail-Liste

Bei der Neukundengewinnung ist E-Mail 40-mal effektiver als Facebook oder Twitter. Daher kann man mit Recht sagen, dass eine wachsende E-Mail-Liste direkt zum Wachstum Ihres Unternehmens führt. Die folgenden Gründe beleuchten die Bedeutung des Aufbaus einer E-Mail-Liste.

Erh?ht Ihre Reichweite

Im Jahr 2020 lag die Gesamtzahl der weltweiten E-Mail-Nutzer bei unglaublichen 4 Milliarden. Bis 2025 soll diese Zahl weiter auf 4,6 Milliarden ansteigen. Auch wenn ungef?hr jede sechste E-Mail im Spam landet, liegt die resultierende Reichweite immer noch weit über dem, was andere Marketingplattformen bieten k?nnten. Sie werden kaum einen anderen Kanal finden, der über eine so umfangreiche Benutzerbasis verfügt. Je mehr Aufwand Sie also in den Aufbau Ihrer E-Mail-Liste investieren, desto mehr Sichtbarkeit und Reichweite erh?lt Ihr Unternehmen.

Gibt Ihnen absolute Kontrolle

W?hrend Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter gro?artige Plattformen für den Aufbau eines Publikums sind, verbleiben die Daten zu diesen Kontakten letztendlich bei den Plattformen selbst. Auf der anderen Seite stehen Ihnen beim Anh?ufen von Kontakten in einer E-Mail-Liste alle wichtigen Datenpunkte wie Name, Kontaktnummer und E-Mail-Adresse zur Verfügung. Auf diese Weise k?nnen Sie die Richtung Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen vollst?ndig steuern. Darüber hinaus erheben Drittanbieterplattformen oft bestimmte Einschr?nkungen, die stark bestimmen, wie Sie mit Ihren Kunden interagieren. Bei E-Mails ist dies nicht der Fall.

Erm?glicht das Senden personalisierter Nachrichten

Mit E-Mail-Marketing erreichen Sie nicht nur eine gro?e Anzahl potenzieller Kunden, sondern k?nnen ihnen auch personalisierte Nachrichten senden. Es spielt keine Rolle, wie viele Kontakte sich auf Ihrer Liste befinden, mit E-Mail k?nnen Sie Ihre Kommunikation in gro?em Umfang personalisieren. Dies wird durch die Segmentierung von E-Mail-Listen erm?glicht, mit der Sie Ihre Kunden anhand verschiedener Parameter wie Geschlecht, Standort, ethnische Zugeh?rigkeit, Alter, Beruf, Kaufhistorie und Position im Verkaufstrichter in separate Segmente einteilen k?nnen.

Werfen Sie einen Blick auf diese personalisierte Produktempfehlungs-E-Mail von Honey. Wir wissen nicht, wie es Ihnen geht, aber wir finden es sehr schwierig, E-Mails wie diese zu ignorieren!

Personalisierte E-Mail von Honey
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Leitet den Verkehr zu anderen Kan?len

Viele Unternehmen da drau?en beginnen mit dem Aufbau ihrer E-Mail-Listen, noch bevor sie mit der Entwicklung ihrer Produkte beginnen. Und der Grund dafür ist ziemlich einfach: E-Mail-Kampagnen sind gr??tenteils dafür verantwortlich, den Traffic auf die Website eines Unternehmens sowie auf alle anderen relevanten Kan?le zu lenken. Unn?tig zu erw?hnen, dass eine umfangreiche Liste mit mehr Verkehr und Engagement für Ihre Produkte und Dienstleistungen korreliert.

Best Practices für die E-Mail-Erfassung, die Sie jetzt implementieren müssen

Das Erfassen der E-Mail-Adressen potenzieller Kunden ist eine ziemlich knifflige Angelegenheit. Sie müssen kreativ und klug mit Ihrem Ansatz sein und viele harte Yards investieren, um sicherzustellen, dass Ihre Pl?ne perfekt ausgeführt werden.

Machen Sie Ihren E-Mail-Inhalt einzigartig und überzeugend

Nun, dies mag der ?lteste Trick im Buch sein, aber er ist nach wie vor so immergrün wie eh und je. Wenn der Inhalt Ihrer E-Mail ansprechend, informativ und aufschlussreich ist, werden Ihre bestehenden Abonnenten ermutigt, Ihre E-Mails an ihre Kontakte weiterzuleiten. Als Ergebnis hilft Ihnen dies, Dutzende neuer Abonnenten zu gewinnen, ohne einen zus?tzlichen Cent auszugeben (na ja, Sie verbrauchen Ihre Kreativit?t, aber das k?nnen wir jetzt nicht wirklich beziffern, oder?)

Der ansprechende Newsletter von Avocode ist ein brillantes Beispiel dafür, wie man Inhalte nutzen kann, um die Fantasie seiner Abonnenten zu fesseln.

Der ansprechende Newsletter von Avocode
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Verwenden Sie ein Single-Opt-in

Das Single-Opt-In-Abonnementverfahren ist aufgrund seiner geringen Fehlerquoten die E-Mail-Akquisitionsmethode der Wahl für viele Marketer. Der Grund dafür ist ziemlich einfach. Je weniger Reibungen im Abonnementprozess, desto weniger ver?rgerte Abonnenten. Neben der Verbesserung des Kundenerlebnisses ebnet die Verwendung eines einzigen Opt-in auch den Weg für ein schnelleres Listenwachstum. In der Regel erm?glicht es auch h?here Conversions, da die Kunden hier nur ihre E-Mail-Adressen angeben müssen, um sich für Ihre Kommunikation anzumelden. Es gibt keine zus?tzlichen Schritte.

Verwenden Sie ein Double-Opt-in

Um dem Single-Opt-In einen Schritt voraus zu sein, muss der Abonnent in einem Double-Opt-In-Abonnementprozess seine Zustimmung zweimal best?tigen, bevor er in Ihre Kontaktliste aufgenommen wird. Nachdem sie ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, wird eine E-Mail gesendet, in der sie aufgefordert werden, ihr Abonnement zu best?tigen. Bei Double-Opt-In kann es zu h?heren Fehlerraten kommen als bei Single-Opt-In, aber gleichzeitig wird dadurch auch sichergestellt, dass die Qualit?t Ihrer Liste erstklassig ist. Jeder, der nach einem Double-Opt-In-Verfahren zu Ihrer Liste hinzugefügt wurde, freut sich sicherlich auf die Interaktion und Interaktion mit Ihren Inhalten.

Vermeiden Sie den Kauf von Listen wie die Pest

Um ihre E-Mail-Liste schnell zu erweitern, erliegen Marketer manchmal der Versuchung, eine zu kaufen. Nun, dies ist etwas, das Sie um jeden Preis vermeiden sollten. Der Kauf einer E-Mail-Liste ist auf mehreren Ebenen problematisch:

  • Es verst??t gegen die Einwilligungsregeln der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einem europaweit geltenden Datenschutzgesetz, das die Nutzung von Kundendaten durch digitale Vermarkter regelt. Der Kauf von E-Mail-Listen ist nicht DSGVO-konform.
  • Es schadet Ihrem Ruf des Absenders und Ihrer Markenidentit?t.
  • Die Qualit?t der Leads einer zum Verkauf stehenden Liste ist minderwertig und nicht authentisch.
  • Es beeintr?chtigt Ihre E-Mail-Zustellbarkeitsraten.

Erstellen Sie ein geschlossenes Angebot

Auch als ?Lead-Magnete“ bekannt, beinhaltet diese Praxis die Bereitstellung einer Ressource wie eines E-Books, eines Spickzettels, eines Whitepapers oder einer Checkliste im Austausch für die E-Mail-Adresse des Kunden. Normalerweise werden diese Ressourcen auf der Zielseite des Unternehmens gehostet. Bedenken Sie, dass diese Ressourcen dem Kunden einen gewissen Wert bieten und für ihn relevant sein müssen. Seien Sie jedoch mit Ihren geschlossenen Angeboten flexibel, denn es gibt keine Garantie, dass sie jedes Mal ihren Charme entfalten. Manchmal müssen Sie Ihren Besuchern m?glicherweise auch einige kostenlose Bonusinhalte zur Verfügung stellen oder einige Ihrer leistungsstarken Inhalte zum Zeitpunkt ihrer Anmeldung als ?Upgrades“ anbieten.

Veranstalten Sie einen Online-Wettbewerb in den sozialen Medien

Was ist eine bessere M?glichkeit, die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu erregen, als ein kostenloses Werbegeschenk auf Ihren Social-Media-Plattformen zu organisieren? Für die Teilnahme müssen sie lediglich ihre E-Mail-Adresse angeben. Bei einigen Wettbewerben müssen die Teilnehmer sogar einige ihrer Kontakte im Kommentarbereich markieren, um teilnahmeberechtigt zu sein. Social Media-Handles k?nnen auch auf verschiedene andere Weise genutzt werden. Sie k?nnen beispielsweise das Heldenbild oder die Landingpage Ihres E-Mail-Newsletters zum Anzeigebild auf Ihren Social-Media-Plattformen machen. Dies weckt die Neugier Ihres Social-Media-Publikums und motiviert sie, ihre E-Mail-Adresse anzugeben, um sich für Ihren Newsletter anzumelden.

Sammeln Sie Feedback von Ihren Besuchern

Ihre Besucher zu bitten, Feedback zu Artikeln zu geben, die ihren Interessen entsprechen, ist eine gro?artige M?glichkeit, ihre E-Mail-Adressen zu erhalten. Dazu k?nnen Sie entweder ein einfaches Formular oder ein Live-Chat-Tool verwenden, in das Besucher ihren Namen und ihre Kontaktinformationen zusammen mit ihrem Feedback eingeben k?nnen. Alternativ k?nnen Sie diese Mechanismen auch verwenden, um ihre Anfragen zu sammeln und sie anschlie?end über die bereitgestellten E-Mail-Adressen zu bearbeiten.

Wie k?nnen Sie Ihre E-Mail-Liste pflegen?

Neben der Akquise neuer Adressen ist es ebenso wichtig, dass Sie engagiert daran arbeiten, den Verfall Ihrer bestehenden Liste zu verhindern. Hier sind ein paar Praktiken in diese Richtung.

Erstellen Sie mehrere Buyer Personas

Kunden reagieren heutzutage nicht mehr auf allgemeine Marketing- und Werbe-E-Mails. Um ihre Aufmerksamkeit zu erregen, müssen Sie sie mit gezielten und personalisierten Nachrichten abfangen. Eine hervorragende M?glichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, die Kontakte auf Ihrer E-Mail-Liste auf der Grundlage ihrer Interessen und Pr?ferenzen in verschiedene Buyer-Personas zu segmentieren. Wenn Sie verschiedene Segmente Ihres Publikums mit unterschiedlichen, benutzerdefinierten Nachrichten ansprechen, wird die Wahrscheinlichkeit minimiert, dass sie sich von Ihrer E-Mail-Liste abmelden. Tats?chlich berichteten Vermarkter, die segmentierte Kampagnen verwenden, einen Anstieg ihres Umsatzes um 760?%.

Diese E-Mail von Spotify ist ein gutes Beispiel für eine gezielte E-Mail. Das Senden einer Songempfehlung basierend auf den Künstlern und Genres, die Sie h?ufig h?ren, verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Abonnenten Ihre Kommunikation abbestellen.

Spotify-Beispiel für eine gezielte E-Mail.
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Gib deine alte Liste nicht auf

Wenn es einen bestimmten Teil Ihrer Kunden gibt, der eine Weile nicht auf Ihre Mitteilungen geantwortet hat, geben Sie ihn noch nicht auf. Verwenden Sie alle Daten, die Sie in Bezug auf ihr Profil haben, um überzeugende E-Mails zur Wiedereingliederung zu erstellen und zu versenden. Wenn Sie der Meinung sind, dass sie der Art der Kommunikation, für die sie sich ursprünglich angemeldet hatten, entwachsen sind, wenden Sie sich erneut an sie und geben Sie ihnen die M?glichkeit, eine kuratiertere und zielgerichtetere Liste zu abonnieren. Denken Sie daran, dass die Gewinnung eines neuen Kunden Sie fünfmal kosten kann, als die Bindung eines bestehenden Kunden. Stellen Sie also sicher, dass Sie jeden einzelnen Trick in Ihrem Buch ausprobieren, um Ihre alten, nicht mehr engagierten Kunden wieder zu gewinnen, bevor Sie erw?gen, sie ganz von Ihrer Liste zu entfernen.

Sie fragen sich, wie Sie mit Ihren E-Mails zur Wiedereingliederung umgehen sollen? Lassen Sie sich von diesem Beispiel von Animoto inspirieren.

Animoto E-Mail-Vorlage
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Pr?ferenzzentren verwenden

Mit den Pr?ferenzzentren k?nnen Ihre Abonnenten ihre Interessengebiete explizit angeben und Ihnen so gezielte Nachrichten senden. Sehen Sie sich diese E-Mail von Penguin Random House an.

E-Mail von Penguin Random House.

Es fordert die Abonnenten auf, ihre Interessensrichtungen anzugeben, damit Penguin ihnen entsprechende Buchempfehlungen senden kann. Nicht viele werden sich von einem Newsletter abmelden, der ihnen kuratierte Empfehlungen bietet, oder?

Einpacken

Wie Sie vielleicht bereits bemerkt haben, müssen Sie zur Erweiterung der E-Mail-Liste Ihres Unternehmens mehrere Strategien implementieren, bevor Sie sich auf einige wenige festlegen, von denen Sie glauben, dass sie für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind. Und w?hrend dieser gesamte Prozess ein wenig anstrengend sein kann, machen die reichen Dividenden, die er abwirft, auf lange Sicht alle harten Yards absolut lohnenswert.