Online-Verkaufsplattformen – Leitfaden 2022 für Online-Verkaufsplattformen für Unternehmen

Ver?ffentlicht: 2021-11-22

An der Macht des E-Commerce im 21. Jahrhundert führt kein Weg vorbei . Im Jahr 2022 werden Online-Verk?ufe rund 18 % aller weltweiten Transaktionen ausmachen. Das mag im Gro?en und Ganzen nicht viel klingen, aber die Absatzmenge steigt von Jahr zu Jahr stetig an – ein Trend, der sich voraussichtlich fortsetzen wird.

In Europa, den USA und China ist E-Commerce bereits als beliebtes Handelsmodell fest etabliert. Jetzt schlie?en sich auch Schwellenl?nder wie Lateinamerika und andere Teile Asiens der Revolution an. Wenn ein Unternehmen globale Expansion und Markenbekanntheit im Auge hat, ist es wichtiger denn je , Online-Verkaufsplattformen zu nutzen.

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Inhalt

  • Was sind Online-Verkaufsplattformen?
  • Arten von Online-Verkaufsplattformen im Vergleich
    • Marktpl?tze
    • Gehostete Verkaufsplattformen
    • Selbst gehostete Verkaufsplattformen
  • Welche Art von Online-Verkaufsplattform ist die beste?
  • So entscheiden Sie, welche Online-Verkaufsplattform für Ihr Unternehmen die richtige ist
  • Wie viel kosten Online-Verkaufsplattformen?
  • Gibt es kostenlose Online-Verkaufsplattformen?

Was sind Online-Verkaufsplattformen?

Es ist kein Geheimnis, dass sich der Online-Verkauf drastisch von der Nutzung einer Ladenfront unterscheidet. Wenn Sie in einem Gesch?ft Waren verkaufen, k?nnen Sie auf verschiedene Weise eine Transaktion für Produkte oder Dienstleistungen abschlie?en. Bargeld, Karte, Geschenkgutschein – solange Ihr Unternehmen angemessen vergütet wird, ist es Ihnen kaum egal, wie.

Online-Shopping ist natürlich etwas anders. Verbraucher k?nnen Produkte vor dem Kauf nicht anfassen und durchsuchen. Es ist viel einfacher, eine Transaktion vor dem Abschluss ohne unangenehme soziale Interaktion abzubrechen. Genauer gesagt k?nnen Kunden nur digital zur Kasse gehen und einen Kauf abschlie?en . Unabh?ngig davon, ob Sie Kreditkartendaten übergeben oder ein E-Wallet verwenden, wird die Transaktion erst abgeschlossen, wenn die Gelder den Besitzer gewechselt haben.

Um diesen Prozess so reibungslos wie m?glich zu gestalten, muss ein Unternehmen die Erwartungen der Verbraucher erfüllen. Dies bedeutet, überzeugende Bilder, Beschreibungen und Videos bereitzustellen, um den potenziellen K?ufer zu einer Conversion zu verleiten, und einen Checkout-Prozess anzubieten, der personenbezogene Daten schützt. Die Perfektionierung Ihres E-Commerce-Site-Designs ist eine entscheidende Komponente, um Aufmerksamkeit zu erregen, aber Sie ben?tigen die ideale Verkaufsplattform, um das Gesch?ft abzuschlie?en.

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Wie oben angedeutet, ist eine Verkaufsplattform eine Website, die es einem Unternehmen erm?glicht, Waren oder Dienstleistungen (normalerweise materielle Produkte) gegen Geld auszutauschen. Es ist nicht immer einfach, online einen Gewinn zu erzielen, aber die Umsatzkapazit?t ist unendlich, wenn Sie den Prozess beherrschen. Die Wahl der idealen Verkaufsplattform ist der erste Schritt auf diesem Weg zu mehr Gesch?ftserfolg.

Arten von Online-Verkaufsplattformen im Vergleich

Online-Verkaufsstellen unterteilen sich in drei Kategorien:

  • Marktpl?tze
  • Gehostete Plattformen
  • Selbst gehostete Plattformen

Jeder dieser Ans?tze hat Vor- und Nachteile . Lassen Sie uns jede Art von Verkaufsplattform im Detail besprechen und dann untersuchen, welche Art von Verkaufsplattform die Anforderungen Ihres Unternehmens am besten erfüllt.

Marktpl?tze

Marktpl?tze sind wohl die beliebteste Form der Online-Verkaufsplattform. Sie sind sicherlich die prominentesten. Stellen Sie sich einen Online-Marktplatz wie ein internetbasiertes Kaufhaus vor, in dem Sie alles in die Finger bekommen, was Sie brauchen. Sie müssen sich nur ein Element ausdenken und es in das Suchfeld eingeben.

Basierend auf dieser Beschreibung fallen einem sofort zwei Namen ein und ragen weit über alle Konkurrenten hinaus – Amazon und eBay. Diese beiden Marken wurden 1994 und 1995 in den Kinderschuhen des Internets gegründet und sind zum Synonym für Online-Shopping geworden.

Andere Marktpl?tze haben jedoch eine Identit?t und eine treue Anh?ngerschaft unter den Online-Konsumenten geschaffen. Etsy, die Bastel-Website, ist wohl das beste Beispiel dafür. Bei über hundert Marktpl?tzen kann es sich jedoch um eine Reihe von Namen handeln, mit denen Sie nicht vertraut sind.

Bonanza und Alibaba haben beispielsweise eine gro?e Fangemeinde und untersch?tzen niemals die Popularit?t einer Website wie Wish. Einige Verbraucher sind bereit, ein Schn?ppchen zu machen, auch wenn sie auf den Versand warten und bei der Ankunft m?glicherweise entt?uscht werden.

Es gibt viel zu lieben am Verkauf von Produkten und Dienstleistungen über einen Online-Marktplatz, aber auch eine Handvoll potenzieller Nachteile. Sehen wir uns diese genauer an.

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Vorteile des Verkaufs mit Online-Marktpl?tzen Nachteile des Handels mit Online-Marktpl?tzen
Online-Marktpl?tze, insbesondere die bekanntesten Namen, erfreuen sich eines enormen Traffics – das ist viel Aufmerksamkeit auf Ihr Angebot gerichtet Jeder kennt diesen Verkehr – Ihre Produkte werden gegen eine unermessliche Anzahl von Konkurrenten konkurrieren
Marktpl?tze verfügen über die gesamte Infrastruktur, um schnelle und reibungslose Transaktionen für Verbraucher zu gew?hrleisten Schnelle und einfache Transaktionen sind mit Kosten für Ihr Unternehmen verbunden. Der Affiliate-Anteil bei jedem Verkauf, der von einem Marktplatz get?tigt wird, kann hoch sein
Sie k?nnen Produkte zum Verkauf auf Marktplatzplattformen praktisch sofort anbieten, ohne auf die Genehmigung warten zu müssen Da jeder Produkte zum Verkauf anbieten kann, k?nnen Verbraucher Ihre Marke für die Sünden anderer verurteilen, die minderwertige Waren oder schlechten Kundenservice angeboten haben
Einige Online-Marktpl?tze bieten ein ?Im Laden kaufen“-Widget an, mit dem Sie Verbraucher auf Ihre eigene Website umleiten k?nnen, um die Konvertierung dort abzuschlie?en Wenn der Marktplatz es Ihnen nicht erlaubt, Verbraucher zu Ihrem Gesch?ft umzuleiten, verpassen Sie alle Erstanbieterdaten, die beim Erstellen eines Kundenprofils helfen
Das Erscheinen auf einem Marktplatz kann als Best?tigung einer gro?en Website angesehen werden und Ihren Ruf st?rken Einige Verbraucher haben m?glicherweise ethische Bedenken, auf Marktpl?tzen einzukaufen und Marken zu boykottieren, die auf solchen Websites aufgeführt sind

Obwohl Marktpl?tze die bekanntesten und bemerkenswertesten Beispiele für Online-Verkaufsplattformen sind, sind sie keineswegs Ihre einzige Option für E-Commerce. Wenn Sie die oben genannten Nachteile für wichtiger halten als die Vorteile, untersuchen Sie gehostete oder selbst gehostete Online-Verkaufsplattformen.

Gehostete Verkaufsplattformen

Wenn Sie sich darauf konzentrieren m?chten, Verbraucher für Ihre eigene Website zu gewinnen, und sich dagegen entscheiden, sich mit der Masse auf einem Online-Marktplatz zu vermischen, k?nnen Sie eine gehostete E-Commerce-Site in Betracht ziehen. Shopify ist die bekannteste dieser Online-Verkaufsplattformen, aber es werden immer mehr Alternativen verfügbar. BigCommerce ist der gr??te Konkurrent von Shopify, obwohl Sie auch einen Website-Builder wie Wix oder Squarespace verwenden k?nnen.

Siehe auch → Was ist ein gutes Marketingbudget? Wie viel sollten Sie für Marketing ausgeben?

Die Verwendung einer gehosteten Online-Zahlungsplattform führt zu weniger Einschr?nkungen bei der Anzeige und Vermarktung Ihrer Produkte auf Ihrem Weg. Marktpl?tze beschr?nken Sie m?glicherweise auf eine bestimmte Anzahl von Zeichen in der Beschreibung, eine begrenzte Anzahl von Bildern und wenden einen Hausstil auf Angebote an. Wenn Sie Ihre E-Commerce-Website betreiben, haben Sie keine derartigen Bedenken.

Eine gehostete Online-Verkaufsplattform ist auch eine ausgezeichnete Wahl für jeden, der neu im E-Commerce ist und ein Produkt zu verkaufen hat, aber wenig Erfahrung mit der Erstellung von Websites. Die oben aufgeführten SaaS-Programme helfen bei diesem Prozess, von der Auflistung von Produkten bis hin zur Erstellung eines Verkaufsfilters, um Zahlungen entgegenzunehmen. Lassen Sie uns ohne weiteres auf die Vor- und Nachteile von gehosteten Online-Verkaufsplattformen eingehen.

Vorteile von gehosteten Verkaufsplattformen Nachteile von gehosteten Verkaufsplattformen
Mit einer gehosteten Plattform k?nnen Sie ohne zu viel Erfahrung eine solide, zuverl?ssige E-Commerce-Website erstellen Sie werden beim Layout und Design der Website etwas eingeschr?nkt sein, w?hrend fortschrittliches SEO wahrscheinlich auch für Sie unerreichbar bleibt
Sie müssen wahrscheinlich für jede Transaktion, die über eine gehostete Verkaufsplattform get?tigt wird, eine Gebühr zahlen, aber es ist billiger als ein Marktplatz Gebühren zu zahlen ist nicht jedermanns Sache – ?billiger als ein Marktplatz“ ist nicht ?kostenlos“. Au?erdem akzeptieren nicht alle Hosting-Plattformen E-Wallets und andere Zahlungsarten
Es gibt keine unordentliche Politik oder Beziehungen zu Dritten. Alle Transaktionen finden ausschlie?lich auf Ihrer Website statt Ihre E-Commerce-Site wird nur dann Besucher anziehen, wenn Sie über hervorragende SEO-, PPC- und Inbound-Marketing-Richtlinien verfügen
Sie k?nnen Ihre eigenen Lagerbestandseinheiten (SKUs) verwalten, um zu überwachen, welche Produkte am profitabelsten sind M?glicherweise sind Sie in der Anzahl der SKUs, die pro Produkt verfügbar sind, begrenzt. Nicht ideal, wenn Sie beispielsweise eine E-Commerce-Website für Kleidung mit verschiedenen Gr??en haben
Ihr Host wird alles tun, um Ihre Website online zu halten, Ausfallzeiten zu minimieren und Ihre Verkaufschancen zu erh?hen Wenn der Host technische Probleme hat, werden Sie nichts tun, um sie zu l?sen, au?er geduldig zu warten

Gehostete Online-Verkaufsplattformen sind gro?artig, wenn Sie beim Aufbau einer Website nicht sicher sind und nach der kostengünstigsten L?sung suchen. Denken Sie daran, dass das Geld, das Sie hier sparen, m?glicherweise in Ihr Marketingbudget oder eine E-Commerce-Agentur umgeleitet werden muss. Schlie?lich kann niemand auf einer Online-Verkaufsplattform einkaufen, wenn er sich dessen nicht bewusst ist.

Siehe auch → Welchen Technologie-Stack sollten Sie für Ihr digitales Produkt verwenden?

Selbst gehostete Verkaufsplattformen

Selbst gehostete Online-Verkaufsplattformen – von denen Magento und WooCommerce die beliebtesten sind – sind eine gute Wahl für den selbstbewussten Cyber-Seller. Letztendlich h?ngt der Umsatz einer selbst gehosteten E-Commerce-Site direkt mit dem UX-Design und dem Erfolg oder Misserfolg einer digitalen Marketingstrategie zusammen.

Eine selbst gehostete Website wird vom E-Commerce-Anbieter erstellt und auf Ihrem Server gehostet. Sie werden eine Verkaufsplattform einfach als Open-Source-Software anwenden, wenn die Site fertig ist.

Dieser Ansatz bietet eine vollst?ndige, 100-prozentige Kontrolle über alle Elemente Ihres E-Commerce-Unternehmens. Dies bedeutet auch, dass Sie vollen Zugriff auf alle First-Party-Daten Ihrer Kunden haben. Solche Informationen k?nnen für die Erstellung von Profilen Ihrer Zielgruppe entscheidend sein.

Vollst?ndige Kontrolle bedeutet natürlich auch umfassende Verantwortung. Der Aufbau einer Website kann teuer werden, und Sie müssen auch alle Kosten für Wartung und Hosting-Gebühren im Auge behalten. Nehmen Sie nur dann eine selbst gehostete Online-Verkaufsplattform an, wenn Sie sich für ausreichend versiert halten, um sie erfolgreich zu machen.

Welche Art von Online-Verkaufsplattform ist die beste?

Wie wir in diesen Beschreibungen bereits angedeutet haben, h?ngt dies von einer Reihe von Faktoren ab. Unser Rat an jedes KMU, das ein neues E-Commerce-Unternehmen über eine Online-Verkaufsplattform gründen m?chte, w?re wie folgt.

Marktpl?tze sind am besten für

  • Mainstream-Produkte, die ein breites Publikum ansprechen
  • Unternehmen, die maximale Markenpr?senz suchen
  • KMU, die gerne eine h?here Provision für – theoretisch – mehr Umsatz zahlen

Gehostete Verkaufsplattformen eignen sich am besten für

  • Jeder, der nicht bereit ist, mit einem Online-Marktplatz zusammenzuarbeiten, sei es aus finanziellen oder ethischen Gründen
  • Kleinere Nischenunternehmen, die ein ma?geschneidertes Publikum anziehen m?chten
  • Unternehmen, die sich nicht wohl fühlen, die technische Seite einer Online-Verkaufsplattform zu verwalten

Selbst gehostete Verkaufsplattformen eignen sich am besten für

  • Weberfahrene E-Commerce-Webmaster, die die vollst?ndige Kontrolle über ihre Online-Verkaufsplattform wünschen
  • Erfahrene Vermarkter, die zuversichtlich sind, dass sie durch geschickte Texte und Werbung erhebliche Gewinne erzielen k?nnen

W?gen Sie diese Faktoren ab und entscheiden Sie, wie es weitergeht. Natürlich haben Sie noch eine wichtige Entscheidung vor sich.

So entscheiden Sie, welche Online-Verkaufsplattform für Ihr Unternehmen die richtige ist

Nachdem Sie festgestellt haben, welche Art von Verkaufsplattform Ihren Anforderungen entspricht, müssen Sie sich als N?chstes für die Plattform selbst entscheiden. Wenn Sie beispielsweise der Meinung sind, dass Sie von einem Marktplatz am besten bedient werden, besteht ein gro?er Unterschied zwischen dem Verkaufen auf Amazon an Etsy.

Zu den Fragen, die Sie sich stellen sollten, geh?ren:

  • Was sch?tzen Sie am meisten – potenzielle Blicke auf Ihr Produkt oder niedrige Provisionss?tze nach Conversions? Sie werden wahrscheinlich feststellen, dass die Gebühren umso h?her sind, je mehr Verkehr ein Marktplatz bietet
  • Wer ist Ihre Zielgruppe? Erfahren Sie, wo diese Leute ihr Online-Gesch?ft gerne abwickeln. Ein umweltbewusster Kundenstamm kann beispielsweise einen Lieferanten wie Amazon zugunsten kleinerer Unternehmen mit einem geringeren CO2-Fu?abdruck ablehnen
  • Wie viel Kontrolle wollen Sie über Ihre E-Commerce-Site? Wenn Sie einen Marktplatz oder eine gehostete Plattform verwenden, sehen Sie sich m?glicherweise mit anderen Einschr?nkungen konfrontiert, was Sie tun k?nnen
  • Wie viele Produkte müssen Sie auf einer bestimmten Plattform verkaufen, um Gewinn zu erzielen? Ist ein solches Ziel realistisch und erreichbar?
  • K?nnen Sie Ihr Produkt zu einem wettbewerbsf?higen Preis anbieten? Insbesondere auf Marktpl?tzen k?nnen bedeutende Konkurrenten ein KMU beim Preis unterbieten, in der Hoffnung, die Markentreue aufzubauen
  • Wenn Ihr Produkt die Fantasie anregt und Sie viele Bestellungen erhalten, k?nnen Sie dann mit der Nachfrage Schritt halten? W?re es besser, vergleichsweise zurückhaltend zu bleiben und die Aktie auf einem überschaubaren Niveau zu verkaufen?

W?gen Sie diese Entscheidungen ab, bevor Sie entscheiden, wo Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen zum Verkauf anbieten.

Wie viel kosten Online-Verkaufsplattformen?

Die Kosten für Gesch?fte mit einer E-Commerce-Verkaufsplattform k?nnen stark variieren. Am teuersten im Voraus wird eine selbst gehostete Plattform sein. Sie müssen bezahlen, um eine Website zu erstellen und sie live und online zu halten. Wenn Sie jedoch dazu in der Lage sind, k?nnen Sie zukünftige Ausgaben reduzieren.

Die Kosten für gehostete Websites variieren. Sie müssen natürlich für Ihr monatliches Hosting bezahlen. Wie viel h?ngt von Ihrer Wahl des Gastgebers ab. Einige der beliebtesten Optionen sind:

SiteGround 2,99 – 7,49 PCM
Gastgeber ? 3,99 – ? 8,99 PCM
BlueHost 2,16 ? – 10,20 ? PCM
Wix ?13 – ?22 PCM (stellen Sie sicher, dass Sie die E-Commerce-Einstellung w?hlen!)

M?glicherweise müssen Sie auch einen Teil der Conversions bezahlen. Wenn Sie beispielsweise Shopify verwenden, wird bei jeder Conversion eine Transaktionsgebühr von 2,9% (Basiskonto), 2,6% (Shopify-Konto) oder 2,4% (Erweiterter Konto) f?llig. Sofern Sie die hauseigene Zahlungsabwicklung von Shopify nicht nutzen, werden zudem weitere Gebühren erhoben. BigCommerce hingegen erhebt keine Transaktionsgebühren.

Schlie?lich haben wir Marktpl?tze. Sie müssen für jeden Verkauf eine Vermittlungsgebühr an den Marktplatz Ihrer Wahl zahlen. Wie hoch dies sein wird, h?ngt davon ab, was Sie verkaufen. Rechnen Sie im Durchschnitt mit folgenden Zahlungen.

Amazonas 8 – 15%
Ebay 1,5 – 15%
Etsy 5%
Goldgrube 3,5 %
Alibaba 2,95%

Sie werden sehen, je gr??er die Plattform, desto mehr Transaktionsgebühren k?nnen Sie erwarten.

Sind Online-Verkaufsplattformen kostenlos?

Die kurze Antwort auf diese Frage ist ja … aber die l?ngere, hilfreichere Antwort ist ja – aber es lohnt sich nicht, sich damit zu besch?ftigen, wenn Sie ein ernsthaftes Unternehmen sind. Um realistisch zu sein, die einzigen Orte, an denen Sie Artikel zum Verkauf anbieten k?nnen und keine Provision für Konvertierungen zahlen, sind Gumtree, Craigslist oder Radio HP, wenn Sie Freunde in hohen Positionen haben und eine Einladung erbitten k?nnen.

Sie k?nnen durch diese Websites einige Aufmerksamkeit auf sich ziehen, aber seien Sie ehrlich zu sich selbst – wie oft besuchen Sie sie, um Waren oder Dienstleistungen von einem Unternehmen zu kaufen? Diese Listing-Sites sind mit Peer-to-Peer-B?rsen verbunden, nicht mit professionellen Marken. Sie k?nnen bei allen Transaktionen ein wenig Geld an Provisionen sparen, aber Sie k?nnten in Bezug auf Ihren Ruf teuer bezahlen.

Wir hoffen, dass dies ein Licht auf Ihre E-Commerce-Bedürfnisse geworfen hat und wie Sie Online-Verkaufsplattformen nutzen k?nnen, um die Conversions und die Marktbekanntheit für Ihre Marke zu steigern. Wenn Sie weitere Beratung ben?tigen, z?gern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser erfahrenes Team hilft Ihnen gerne weiter.