Das Was, Warum und Wie des E-Mail-Marketings mit Erlaubnis

Ver?ffentlicht: 2021-11-25

DSGVO, CASL und CAN-SPAM – drei Anti-Spam-Gesetze, die Sie als E-Mail-Vermarkter in ernsthafte Schwierigkeiten bringen k?nnen, wenn sie nicht eingehalten werden!

Willkommen in der Welt des E-Mail-Marketings mit Berechtigungen, in der Kundenbeziehungen auf einem Podest stehen und kein Platz für unerwünschte E-Mails ist.

Lassen Sie uns also eintauchen und verstehen, was es ist, warum es existiert und wie Sie es angehen k?nnen, ohne ins Schwitzen zu geraten!

Was ist berechtigungsbasiertes E-Mail-Marketing?

Permission Marketing bietet Marketingspezialisten die M?glichkeit, eingehende Gespr?che mit Leads zu führen. Dies geschieht, indem potenzielle Kunden um ihre Erlaubnis gebeten werden, per E-Mail und sogar telefonisch kontaktiert zu werden. Nachdem Vermarkter die Kontaktinformationen gesammelt haben, k?nnen sie früher oder sp?ter je nachdem, wonach der potenzielle Kunde sucht, nachfassen. In anderen F?llen k?nnen Vermarkter die Leads sogar mit regelm??igen Newslettern, Service-/Produkt-Updates, Coupons und Rabatten usw. pflegen.

Warum ist Permission E-Mail-Marketing der Heilige Gral der Zustimmung ?

Jeder, der heute einen Posteingang hat, kennt die Frustration, unerwünschte E-Mails von zuf?lligen Spammern zu erhalten. Erlaubnisbasiertes E-Mail-Marketing verhindert dies, indem die Zustimmung des Empf?ngers eingeholt wird, bevor Werbematerial an seine E-Mail gesendet wird. Dies erm?glicht es Unternehmen, ihre Kunden mit einer positiven Konnotation anzusprechen und es den Kunden zu erleichtern, ihre Kontaktinformationen zu teilen.

Warum ist Permission-E-Mail-Marketing so wichtig?

Durch die Einholung der Erlaubnis ist es für Unternehmen auch einfacher, an Kundendaten zu gelangen. Dazu geh?ren Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, physische Adressen und mehr. Wenn diese Informationen zu einer Mailingliste hinzugefügt werden, k?nnen Unternehmen anhand ihrer Interessen gezielte Inhalte an bestimmte Kunden senden. Die Bitte um Erlaubnis wird es Unternehmen auch erm?glichen, Kampagnen besser zuzuschneiden.

Wenn beispielsweise jemand in der Vergangenheit bereits ein Produkt gekauft hat, wird er wahrscheinlich erneut einen Kauf t?tigen. Wenn ein neues Produkt auf den Markt kommt, erh?ht das Senden einer Werbe-E-Mail an diejenigen, die sich bereits angemeldet haben, die Wahrscheinlichkeit eines weiteren Kaufs von diesem Kunden.

Auf der anderen Seite, wenn ein Unternehmen eine Werbe-E-Mail an einen Kunden sendet, der sich nicht angemeldet hat, hat er die Chance verloren, einen weiteren Verkauf an jemanden zu t?tigen, der m?glicherweise an dem neuen Produkt interessiert war.

Unter Berücksichtigung dieser Perspektive sind die Vorteile des E-Mail-Marketings mit Berechtigungen:

  • Erh?hte ?ffnungsraten
  • Erh?hte Klickraten
  • Niedrigere Abmelderaten
  • Verbesserte Kundenbindung
  • Mehr positive Interaktionen mit Kunden
  • Genauere und zuverl?ssigere Daten zu Kundenpr?ferenzen
  • Pr?zisere und zuverl?ssigere Nachrichtenübermittlung (auf jeden Kunden zugeschnitten)
  • Mehr Umsatz und Weiterempfehlungen!

Darüber hinaus hilft Ihnen Permission Marketing, hohe Konversionsraten zu erzielen, indem Sie Interessenten für Ihr Produkt ansprechen. Im Gegensatz zu den traditionellen kalten E-Mails – die immer schlimmer werden – erm?glicht das Permission-E-Mail-Marketing Vermarktern, Beziehungen zu Kunden aufzubauen, bevor sie überhaupt existieren!

Arten von Berechtigungen im E-Mail-Marketing

Es gibt zwei Haupttypen von Berechtigungen: implizite Berechtigungen und ausdrückliche Berechtigungen. Lassen Sie uns verstehen, wie Sie mit jedem von ihnen umgehen k?nnen.

Implizite Erlaubnis : Betrachten Sie Ihre aktuellen Kunden, Gesch?ftspartner, Website-Mitglieder oder sogar nahe Lieferanten. Sie haben eine bestehende Gesch?ftsbeziehung mit ihnen. Dies bedeutet, dass Sie bereits implizit die Erlaubnis haben, ihnen eine E-Mail zu senden. Dies bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass Sie ihnen regelm??ig Werbe-E-Mails senden k?nnen, insbesondere wenn diese nicht relevant sind. Hier gibt es eine dünne Urteilslinie, die Sie verstehen und definieren müssen, bevor Sie sie an laufenden Kampagnen beteiligen.

Express-Berechtigung : Dies ist die Art der Berechtigung, um die Sie bitten müssen. Sie müssen die Abonnenten dazu bringen, sich ausdrücklich für eine E-Mail-Marketingkampagne zu registrieren. Dazu k?nnen Sie auf Ihrer Website ein Pop-up-Formular einrichten, das Interessenten zum Abonnieren auffordert. Sie k?nnen auch eine Landingpage auf Facebook oder anderen Social-Media-Kan?len verwenden, da dies für viele Menschen der prim?re Einstiegspunkt auf Ihre Website ist. Dies verschafft Ihnen einen zus?tzlichen Vorteil beim Aufbau von Vertrauen bei Ihren Kunden. Andere M?glichkeiten, um eine Express-Genehmigung zu beantragen, k?nnen sein:

  • Eine E-Mail, in der um Zustimmung gebeten wird, in Zukunft weiterhin Werbe-E-Mails zu versenden
  • Ein Pop-up auf Ihrer Website, das Sie um Erlaubnis bittet, zukünftige E-Mails zu senden
  • Eine Erinnerungs-E-Mail mit der Bitte um Zustimmung, nachdem sich jemand von Ihren Werbe-E-Mails abgemeldet hat
  • Eine Umfrage, in der gefragt wird, ob jemand daran interessiert w?re, zukünftige E-Mail-Updates von Ihnen zu erhalten
  • Ein Call-to-Action in einem Blogbeitrag, in dem um Erlaubnis gebeten wird, zukünftige E-Mails zu senden

Beispiele für Express-E-Mail-Berechtigungen:

Hier sind einige Beispiele für E-Mail-Berechtigungen für das Opt-in-E-Mail-Berechtigungsmarketing von Marken und wie sie das Design angehen:

1. Accor

ACCOR Berechtigungs-E-Mail-Beispiel

Accor nagelt seine Genehmigungs-E-Mail so gut wie auf den Kopf, indem es mit einem Pseudo-Willkommens-E-Mail-Format gefesselt wird. Durch die Nennung einer Frist für die Anmeldung sorgen sie für ein Gefühl der Dringlichkeit in der Nachricht, damit die Aktion des Empf?ngers unverzüglich erfolgt.

Sie gehen noch einen Schritt weiter, indem sie ein Angebot von Pr?mienpunkten für die E-Mail-Best?tigung binden und so zur Aktion anregen. Dies stellt nicht nur sicher, dass sich die E-Mail-Empf?nger anmelden, sondern erh?ht auch das Plattform-Engagement auf lange Sicht.

2. Ikea

IKEA Erlaubnis-E-Mail

Dies ist ein hervorragendes Beispiel für eine Erinnerungs-E-Mail für Berechtigungen. Ikea h?lt die Botschaft einfach und auf den Punkt und reduziert Werbung oder Ablenkung. Die E-Mail hat nur ein Ziel – die E-Mail-Adresse zu best?tigen und die Berechtigungsbest?tigung zu erhalten.

Es versucht auch, ein bisschen FOMO (Fear of Missing Out) für Benutzer zu schaffen, die sich tats?chlich um ihre Konten kümmern, indem sie andeuten, dass sie gesperrt werden k?nnten!

3. Wiederfinden

Berechtigungs-E-Mail REFIND
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Wie Ikea h?lt Refind die Botschaft hier einfach. Aber es geht noch einen Schritt weiter, indem es Benutzer daran erinnert, warum sie sich überhaupt angemeldet haben, indem ihnen explizit erkl?rt wird, warum sie die Berechtigungen verwenden würden. Es erkl?rt auch, was passiert, wenn Benutzer ihre E-Mail-Adressen nicht best?tigen – ?Ihre E-Mail ist nicht sichtbar“.

Die Auswirkungen der DSGVO auf E-Mail-Berechtigungen

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europ?ischen Union hat den Umgang von Unternehmen mit Daten ver?ndert, unter anderem die Art und Weise, wie Unternehmen Daten, einschlie?lich E-Mail-Adressen, erheben, speichern und verwenden. Nach der DSGVO ist es illegal, die Daten einer Person ohne deren Einwilligung zu speichern.

Damit sitzen die Nutzer auf dem Steuersitz und haben das Recht, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und über deren Verwendung informiert zu werden. Und das h?rt hier nicht auf. Benutzer k?nnen (und sollten) auch:

  • Lassen Sie ihre privaten Informationen für Korrekturen bearbeiten
  • Einschr?nkung der Verarbeitung bestimmter Daten
  • Rechtlich jeder Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen
  • Rechtlich wissen über alle Datenschutzverletzungen in Bezug auf ihre gespeicherten Informationen.

Da diese Regeln speziell zur Bek?mpfung von Spam-E-Mails und Datendiebstahl entwickelt wurden, ist es sinnvoller denn je, eine Erlaubnis einzuholen, bevor Sie potenziellen Kunden eine E-Mail senden. Abonnenten müssen sich explizit anmelden, um zu verstehen, welche Einwilligung sie in welchem ??Umfang geben.

Double-Opt-in-E-Mail – Ihre beste Wahl für die Einhaltung der DSGVO

Da die E-Mail-Adresse das einzige Element ist, das Benutzer mit Ihrem Unternehmen verbindet, müssen Sie diese Informationen sauber halten. Wenn sich Benutzer online für neue Websites, Gesch?fte und Dienste anmelden, geben sie h?ufig ihre E-Mail-Adressen ein. Aus diesem Grund ist es wichtig, sicherzustellen, dass sie sich doppelt anmelden.

Um dies zu erreichen, senden Sie ihnen eine E-Mail mit einem darin enthaltenen Best?tigungslink. Dies soll sicherstellen, dass Benutzer ihr Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung ernst nehmen und nicht ein Bot, der nach E-Mail-Adressen sucht.

Wenn Sie diesen Prozess für Ihr E-Mail-Marketing aktivieren, müssen Sie sich keine Sorgen mehr um die Sicherheit Ihrer Daten machen. Es schützt auch die E-Mails der Benutzer davor, von Cyberkriminellen, Spammern und Verk?ufern geerntet zu werden. Ein zus?tzlicher Bonus – Sie haben Zugriff auf die vollst?ndige Liste der Abonnenten. Kein Durchsuchen von E-Mail-Listen oder das Erraten, wer an Ihrem Service interessiert sein k?nnte oder nicht. Benutzer haben die M?glichkeit zu best?tigen, was sie wollen und was nicht.

Einpacken

Denken Sie als Abschiedstipp daran, dass der Schlüssel zur Sicherstellung Ihrer Berechtigung auch im Abschnitt zum Abmelden Ihrer E-Mails liegt. Wenn jemand keine E-Mail-Marketing-Kampagne m?chte, sollte er sich mit nur einem Klick abmelden k?nnen!